患者出現神經性耳鳴及耳聾的症狀，可能會有多種原因，患者在工作生活中長期接觸噪音環境，就容易導致耳鳴症狀並可影響聽力。老年性的患者也會由於聽覺器官的功能退化，或者有內耳微循環供血不足，出現逐步加重的耳聾耳鳴症狀。患者也可能因病毒感染因素，不良的精神情緒因素以及疲勞熬夜、免疫力下降等等，導致突發性耳聾。