患者檢查耳朵沒有發現疾病但還是耳鳴，此類情況多為神經性耳鳴，通過目前聽力學檢查方法尚不能明確病因。對於患者神經性耳鳴是否存在以及屬於何種性質，在進行耳鳴檢查時可通過給患者聽不同類型聲音，患者根據所聽進行反饋，從而大致判斷耳鳴聲調和強度。

對於神經性耳鳴患者的治療主要根據發生時間長短進行，若近1-2個月內發生，則多數可通過藥物進行治療，可以給予患者口服或靜脈注射糖皮質激素，還可服用甲鈷胺、銀杏葉片或丹參等改善微循環、營養神經的藥物，通過藥物治療後多數患者耳鳴症狀可得到緩解。但仍存在部分患者耳鳴症狀無法徹底消失情況，稱為慢性耳鳴。對於慢性耳鳴患者而言，聲音治療的方式效果最佳，無論特製或是非特製聲音對耳鳴均會產生一定效果。