如果出現耳痛通常與感染有關，如果耳鳴伴有耳朵痛，同時有聽力下降，可能為細菌感染，或者是特殊炎症感染。應該到醫院進行局部檢查，明確是否有外耳道炎症，是否有中耳炎症合並存在。通過抗感染治療，比如應用抗生素或者經過外耳道局部上藥處理，應該可以得到較好控制。

如果是特殊病毒感染，可能會在耳道內形成皰疹，同時會有耳鳴、聽力下降。部分病人會導致面癱，應該及時到醫院進行檢查和治療，以免延誤病情、耽誤治療，造成永久性神經損傷，引起不可逆性改變等。