腳後跟上方的2-3釐米疼可能由很多因素造成，患者應首先考慮是否存在過度勞累、長期站立、行走或保持同一姿勢導致的腳後跟肌肉痠痛，通常無需特殊治療，經過適當休息、按摩，一段時間後症狀即可緩解。

其次應考慮是否受到過外傷，如撞擊、扭傷等造成腳後跟韌帶、肌腱損傷引起的疼痛，這類情況通常伴有腫大、淤血、疼痛等症狀，這是由於腳後跟皮下出血導致的。建議患者通過冷敷、熱敷，口服或外敷止疼、消腫類藥物進行治療。最後考慮為疾病因素引起，如跟腱炎、滑囊炎等：

1、跟腱炎：可由各種內外因素造成，如高強度足部運動、外傷感染、自身免疫系統異常等，可導致患者晨起後腳後跟處出現疼痛、僵硬，且在足部運動、跟腱受力後疼痛加劇。優先選擇休息、制動、器具支撐、冰敷，口服藥物如布洛芬、對乙酰氨基酚等保守治療，經6個月以上保守治療無效時，建議選擇手術治療；

2、滑囊炎：由於跟骨、跟腱長期持續受壓迫、摩擦等因素引發的一種無菌性炎症，可導致患者腳後跟部出現頑固性疼痛、局部腫脹、跟腱兩側隆起的症狀。通常Ⅰ型患者建議口服非甾體抗炎藥、外用藥物和衝擊波治療，對於長期保守治療無效果的患者和Ⅱ-Ⅳ型患者，建議採取手術治療。