引起枕神經痛原因較多，其中常見原因包括頸椎不穩定、頸椎病，或者是頸椎創傷、炎症及病毒感染。

如果疼痛程度較輕，患者可進行理療、口服非甾體類鎮痛藥物或抗驚厥類藥物，包括加巴噴丁等進行治療。如果疼痛程度比較嚴重，疼痛持續時間較長且長期無法緩解，患者需就醫診治，向醫生詳細闡述病情，通過相應的體格檢查及輔助檢查對病因進行判斷。因為枕神經痛長期無法治癒，有可能由其它病變導致。出現神經痛主張積極治療並做出診斷，不主張患者忍受疼痛。