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很多患者會出現咽喉部幹、癢等不適感，有時還會引起刺激性咳嗽等症狀，而且此類症狀遷延不愈，延續幾年甚至十幾年，多是慢性咽炎的表現。門診就診過程中在耳鼻喉科醫生指導下，經全面體格檢查， 排除其它器質性疾病。若診斷為慢性咽炎，則需針對病因進行治療。
若患者患有慢性咽炎超過10年，通常不會發生癌變。慢性咽炎主要是由於咽部黏膜的慢性炎症，導致黏膜增厚或變薄，使得黏膜下腺體分泌亢進、淋巴組織增生，並且增生呈顆粒狀、團塊狀，從而引起患者出現不適症狀，包括咽部異物感、吞嚥異 物感、燒灼感、刺痛感、咳嗽、咳痰等。
若患者存在慢性咽炎持續半年不見好轉，應儘量減少攝入辛辣、刺激的食物，否則易刺激咽喉部黏膜或胃腸道黏膜，使咽炎症狀不易得到控制。建議患者儘量多飲水，可每天飲用清熱去火的茶，如菊花茶、金銀花茶等以補充體內水分，使咽 喉部黏膜保持溼潤，可有效預防或控制慢性咽喉炎的發作。
若患者存在慢性咽炎不建議服用消炎藥，但急性炎症的患者可以服用消炎藥進行治療。若慢性炎症患者服用消炎藥，雖然症狀可較快得到緩解，但若反覆服用可能會造成局部耐藥性。對於慢性咽炎患者，醫生通常會給予中成藥，因為中成藥的部分成分也具有 消炎的作用，但較少產生耐藥性。